Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi Tại ON 684

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ON 684 tại tên miền on684.click và các tên miền liên quan.

Chính Sách này áp dụng với tất cả Hội viên đã đăng ký, người dùng truy cập không đăng nhập và bất kỳ ai tương tác với nền tảng ON 684 qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. Nếu bạn là người dùng tại Việt Nam, Chính Sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

ON 684 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) – nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý thông tin cá nhân của bạn. Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu của bạn đều thuộc trách nhiệm của ON 684 và không được ủy quyền cho bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn.

ON 684 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch cho người chơi. Không có thông tin nào được thu thập vì mục đích thương mại mà không có lý do vận hành cụ thể.

ON 684 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, thông tin tôn giáo hay quan điểm chính trị. Chúng tôi cũng không yêu cầu số thẻ tín dụng hay thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ – các giao dịch được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) mà không lưu thông tin thẻ trên hệ thống ON 684.

ON 684 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, vận hành các trò chơi và cá cược theo yêu cầu của Hội viên.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác nhận Người chơi đủ 18 tuổi. Thông tin KYC chỉ được xem bởi bộ phận xử lý có thẩm quyền và được mã hóa trong quá trình lưu trữ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, hoạt động gian lận, tài khoản trùng lặp và các mối đe dọa bảo mật khác để bảo vệ Người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ. Lịch sử hỗ trợ được lưu để cải thiện chất lượng phục vụ và tránh lặp lại vấn đề.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để hiểu hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu phân tích này không gắn với danh tính cụ thể của bạn.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật hoặc thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận). Bạn có thể hủy nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

ON 684 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chuyển đến MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc ngân hàng để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Để vận hành các trò chơi, một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID phiên chơi, thời gian) được chia sẻ với nhà cung cấp game. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ với nhà cung cấp game.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam. ON 684 sẽ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và thông báo cho Người chơi nếu pháp luật cho phép.
• Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng: Nếu ON 684 sáp nhập hoặc chuyển nhượng cho bên khác, thông tin của Người chơi có thể được chuyển giao. Trong trường hợp này, Người chơi sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.

ON 684 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookie ON 684 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie lưu ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng – không gắn với danh tính cá nhân. Giúp ON 684 hiểu trang nào cần cải thiện và tính năng nào được sử dụng nhiều nhất.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt giao diện, ngôn ngữ ưa thích và các tùy chỉnh khác để bạn không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ làm nền tảng ON 684 không hoạt động đúng. Trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari đều có hướng dẫn quản lý cookie trong mục Settings/Cài đặt.

ON 684 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo (advertising tracking cookies) của bên thứ ba hay chia sẻ dữ liệu hành vi của bạn với mạng quảng cáo bên ngoài.

ON 684 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của Người chơi khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ON 684 được mã hóa bằng TLS 1.3 (tiêu chuẩn cao nhất hiện tại). Biểu tượng ổ khóa trên trình duyệt xác nhận kết nối an toàn này.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai tại ON 684, kể cả đội ngũ kỹ thuật, có thể đọc mật khẩu thực của bạn. Ảnh CCCD được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc "quyền tối thiểu" (principle of least privilege) – mỗi nhân viên chỉ truy cập được đúng dữ liệu cần cho công việc của họ. Đội ngũ hỗ trợ không nhìn thấy số tài khoản ngân hàng hay ảnh CCCD đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hành vi bất thường hoạt động liên tục. Mọi truy cập bất thường vào dữ liệu người dùng đều kích hoạt cảnh báo tức thì.
• Backup và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tự động đến nhiều vị trí địa lý khác nhau. Quy trình khôi phục được kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu có thể phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ON 684 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm năng trước khi chúng có thể bị khai thác.

ON 684 lưu trữ thông tin cá nhân của Người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể:

Khi thời hạn lưu trữ hết, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymized) để không thể liên kết lại với bạn. Quá trình xóa dữ liệu sử dụng phương pháp tiêu chuẩn đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

Là Hội viên của ON 684, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@on684.click với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân":

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ON 684 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền sửa đổi: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như họ tên trên CCCD) cần xác minh tài liệu trước khi thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp: thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý không hợp pháp. Lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật và không thể xóa theo yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

ON 684 nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không hướng đến và không có nội dung phù hợp với người chưa đủ tuổi trưởng thành.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), ON 684 kiểm tra ngày sinh trên CCCD. Nếu phát hiện thông tin cho thấy Hội viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan được xử lý theo quy trình đặc biệt và số dư (nếu có) được hoàn trả theo quy trình pháp lý phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng người chưa đủ tuổi trong gia đình đang sử dụng ON 684, hãy liên hệ ngay qua support@on684.click. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp và bảo mật thông tin liên lạc của bạn.

ON 684 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp luật, thực tiễn kỹ thuật hoặc dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này và trong mục lục bên trái.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, ON 684 sẽ thông báo chủ động qua: thông báo nổi bật khi đăng nhập, email đến địa chỉ liên kết với tài khoản (nếu có) hoặc thông báo đẩy từ ứng dụng. Thông báo sẽ nêu rõ những gì thay đổi và có hiệu lực từ ngày nào.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Liên hệ support@on684.click để thực hiện yêu cầu này trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật hay việc ON 684 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn đều có thể gửi đến:

• Email bảo mật: support@on684.click (ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên)
• Live chat: Trực tiếp trong nền tảng ON 684 – phản hồi trong vòng 90 giây, 24/7
• Thời gian phản hồi cam kết: 72 giờ cho vấn đề bảo mật khẩn cấp, 30 ngày làm việc cho yêu cầu dữ liệu thông thường

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/07/2025 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. ON 684 – on684.click.